罗强. (2022). 服务组织处理顾客不当行为的影响研究. 西南财经大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)罗强. 服务组织处理顾客不当行为的影响研究. 西南财经大学出版社, 2022.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)罗强. 服务组织处理顾客不当行为的影响研究. 西南财经大学出版社, 2022.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.