罗强. (2022). 服务组织处理顾客不当行为的影响研究. 西南财经大学出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)罗强. 服务组织处理顾客不当行为的影响研究. 西南财经大学出版社, 2022.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)罗强. 服务组织处理顾客不当行为的影响研究. 西南财经大学出版社, 2022.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.