(2021). 流程管理标准指南: Standard guides for process management. 清华大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)流程管理标准指南: Standard Guides for Process Management. 清华大学出版社, 2021.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)流程管理标准指南: Standard Guides for Process Management. 清华大学出版社, 2021.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.