(2021). 流程管理标准指南: Standard guides for process management. 清华大学出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)流程管理标准指南: Standard Guides for Process Management. 清华大学出版社, 2021.
MLA način citiranja (8. izdanje)流程管理标准指南: Standard Guides for Process Management. 清华大学出版社, 2021.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.