王玉荣 & 葛新红. (2016). 流程管理: Process management (5版.). 北京大学出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)王玉荣 và 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)王玉荣 và 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.