王玉荣 & 葛新红. (2016). 流程管理: Process management (5版.). 北京大学出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)王玉荣 och 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
MLA-referens (8:e uppl.)王玉荣 och 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.