王玉荣 & 葛新红. (2016). 流程管理: Process management (5版.). 北京大学出版社.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)王玉荣 i 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
MLA način citiranja (8. izdanje)王玉荣 i 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.