王玉荣 & 葛新红. (2016). 流程管理: Process management (5版.). 北京大学出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)王玉荣 agus 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
Lua MLA (8ú heag.)王玉荣 agus 葛新红. 流程管理: Process Management. 5版. 北京大学出版社, 2016.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.