蒋楠 & 赵嵩正. (2020). 服务型制造企业内外部激励、顾客参与创新与服务创新绩效的关系研究: Research on effects of customer incentive and participation on service innovation performance. 经济管理出版社.
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Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.