黄卫伟. (2016). 以客户为中心: Customers first. 中信出版集团.
Chicago-referens (17:e uppl.)黄卫伟. 以客户为中心: Customers First. 中信出版集团, 2016.
MLA-referens (8:e uppl.)黄卫伟. 以客户为中心: Customers First. 中信出版集团, 2016.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.