苏朝晖. (2021). 客户关系管理: Customer relationship management (4版.). 机械工业出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)苏朝晖. 客户关系管理: Customer Relationship Management. 4版. 机械工业出版社, 2021.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)苏朝晖. 客户关系管理: Customer Relationship Management. 4版. 机械工业出版社, 2021.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.