01120nam0a2200241 4500 in00000004555 20230616164606.8 978-7-5046-9688-5 精装 CNY79.00 011648053 20230110d2022 em y0chiy50 ea chi CN 110000 y z 000yy r 营销和服务数字化转型 ying xiao he fu wu shu zi hua zhuan xing CRm3.0时代的来临 升级版 杨峻编著 北京 中国科学技术出版社 2022 268页 24cm 中科书院 本书介绍了数字化时代的CRM3.0，即营销和服务理论体系的创新、数字化工具和产品的创新、价值评估体系的创新和支撑体系的创新，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度阐述数字化时代的营销，以及如何服务数字化创新和转型。 企业管理 营销管理 数字化 F274-39 5 杨峻 yang jun 编著 4ef8f128-55d8-42b8-bcc1-4f82f9bc933d b3c048e4-185c-4eb5-83b5-b60124d271da