01156nam0a2200241 4500 in00000004554 20230616164606.7 978-7-5046-9688-5 精装 CNY79.00 012113143 20230110d2022 em y0chiy50 ea chi CN 110000 y z 000yy r 营销和服务数字化转型CRM 3.0时代的来临 ying xiao he fu wu shu zi hua zhuan xing CRM 3.0 shi dai de lai lin 升级版 杨峻编著 北京 中国科学技术出版社 2022 268页 24cm 中科书院 本书介绍了数字化时代的CRM3.0，即营销和服务理论体系的创新、数字化工具和产品的创新、价值评估体系的创新和支撑体系的创新，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度阐述数字化时代的营销，以及如何服务数字化创新和转型。 企业管理 营销管理 研究 F274 5 杨峻 yang jun (企业管理) 编著 9abc30db-7570-4967-96e0-76eb3a32aab3 2590f08f-b040-4d3b-b801-19443b8edcdd